Está na hora de os brasileiros começarem a exigir respeito, principalmente quando se tem uma relação de consumo. Empresas de telefonia, lojas, operadoras de cartão de crédito e bancos se aproveitam da nossa inércia, da nossa passividade, para fazer o que querem.
Ultimamente, tenho aprendido a pleitear o que me é de direito. Se a empresa de telefonia me cobra por um serviço não utilizado, se o banco abusa nas tarifas, então é hora de reclamar. Primeiro, a gente recorre à empresa, depois aos órgãos fiscalizadores, como, por exemplo, Anatel e Banco Central, respectivamente. É hora de colocar a boca no mundo. Se não der jeito, procure a imprensa, o Procon ou a Justiça.
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